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Veröffentlicht am 2017-01-20 20:39:40 in /fb/

/fb/ 99940: Verkäufer-

vickyshits Avatar
vickyshits:#99940

Harro Bernd,

ich habe neulich Unterhaltungselektronik via Ebay verkauft, die beim Käufer nicht mehr funktionierte. Vor dem Versand habe ich das Gerät natürlich getestet und konnte keine Probleme feststellen? Was tun?

Eigentlich müsste ich das Teil ja nicht zurücknehmen, aber irgendwie habe ich ein schlechtes Gewissen. Die Leute haben mir Bilder des Fehlers zukommen lassen und die Einrichtung dieser Leute wirkt eher ärmlich. ;_; Was würdest du tun?

Warenwert übrigens 200 NG.

clementc Avatar
clementc:#99942

>>99940
Was genau ist es und was genau funktioniert nicht? Kann es nicht einfach nur die Dummheit des Käufers sein?

dmackerman Avatar
dmackerman:#99943

Wenn du beim Verkauf jegliche Gewährleistung, Garantie und Umtausch ausgeschlossen hast, dann sollte das überhaupt nicht dein Problem sein. Wenn du anfängst einen auf Gutmensch zu machen und das Ding zurückzunehmen, dann bleibst du auf dem vermutlich von denen verursachten Schaden sitzen.

urbanjahvier Avatar
urbanjahvier:#99948

Falls Bernd nett sein will ohne die 200 NG komplett zurück zu zahlen könnte er ja einen Deal vorschlagen wie "Ich erstatte euch 50NG zurück" oder "Ihr schickt es zurück und ich erstatte euch 100NG"

rcass Avatar
rcass:#99959

Kann dir keine Tipps geben, nur den Hinweis, dass ebay und Paypal haben sowas wie einen Käuferschutz, den dein Käufer nutzen kann, um an sein Geld zu kommen (nur wenn er das auch weiß).

christauziet Avatar
christauziet:#99964

Kommt auf den Einzelfall an.

Schreibt er nett, höflich und fehlerfrei? Oder patzig und jede Nachricht ist voller Rechtschreibfehler?
Kann es sein das der Mangel durch den Transport entstanden ist?

orkuncaylar Avatar
orkuncaylar:#99978

Möglichkeiten:

1 Du gibst keinen fick

2 du machst nen deal und gibts etwas zurück

3. du nimmst alles zurück

was du mit deinem Gewissen vereinbaren kannst musst du entscheiden. Da du aufgrund von ärmlichkeit mitleid hast gehst du richtung 2 oder 3